Wartet das Fahrzeug auf mich, wenn ich mal zu spät komme?
Das Fahrzeug wird grundsätzlich maximal 90 Sekunden auf Sie warten. Wenn Sie sich mehr als 90 Sekunden verspäten, gibt es keine Warteplicht für das Fahrpersonal. Die Fahrt wird dann automatisch storniert und die Stornierungsgebühr von 1€/Person wird fällig.
Woher weiß ich, wann mein lümo bei mir ankommt? Wie lange muss ich warten?
Per Push-Nachricht oder SMS informieren wir Sie 2 Minuten bevor lümo an Ihrem Abholort ankommt. Sie erhalten eine weitere Push-Nachricht, sobald lümo am Einstiegsort angekommen ist. Schon bei der Buchung der Fahrt wird Ihnen die voraussichtliche Wartezeit in der App angezeigt.
Wie groß ist der maximale Umweg?
Durch das Zusammenlegen von Fahrgästen mit ähnlichen Routen kann es bei Ihrer Fahrt zu einem kurzen Umweg kommen. Dieser ist allerdings in der Regel nicht länger als 5-10 Minuten.
Mit wie vielen Fahrgästen teile ich mir die Fahrt?
Das hängt davon ab, wie viele andere Fahrgäste zum gleichen Zeitpunkt eine ähnliche Route mit lümo buchen wie Sie. Es kann durchaus vorkommen, dass Sie alleine fahren. In der Regel werden Sie aber weitere Fahrgäste im Fahrzeug antreffen.